Regulamin sklepu internetowego kogelmogel-outlet.pl

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin (dalej: Regulamin) określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem kogelmogel-outlet.pl (dalej: Sklep).

  2. Sklep prowadzony jest przez: KOGELMOGEL OUTLET MAGDALENA PAWLIK ul. ks. Karola Śmiecha 187/2, 34-350 Żabnica NIP: 5531905860, REGON: 544685531 (dalej: Sprzedawca).

  3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest poprzez:

    • Adres e-mail: kogelmogel.outlet@gmail.com

    • Telefon: 889313427

    • Adres korespondencyjny: ul. ks. Karola Śmiecha 187/2, 34-350 Żabnica

  4. Rachunek bankowy Sprzedawcy: 92 1020 1390 0000 6202 0845 1280

  5. Regulamin określa w szczególności:

    • zasady rejestracji i korzystania z konta w Sklepie,

    • warunki i zasady składania zamówień drogą elektroniczną,

    • zasady zawierania umów sprzedaży,

    • tryb postępowania reklamacyjnego oraz zasady odstąpienia od umowy.

§ 2. Definicje

  • Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupów w Sklepie.

  • Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

  • Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

  • Towar – produkt prezentowany w Sklepie, którego dotyczy Umowa Sprzedaży.

  • Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawarta między Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.

§ 3. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu, przeglądarka internetowa (np. Chrome, Firefox, Safari) w aktualnej wersji, obsługa plików cookies oraz aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).

  2. Sprzedawca podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego działania Sklepu, jednak nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu z infrastrukturą techniczną Klienta.

§ 4. Składanie zamówień

  1. Klient może składać zamówienia w Sklepie 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

  2. W celu złożenia zamówienia należy:

    • Wybrać Towar i dodać go do koszyka.

    • Wypełnić formularz zamówienia, podając dane niezbędne do realizacji zamówienia (imię, nazwisko, adres, e-mail, telefon).

    • Wybrać sposób dostawy oraz metodę płatności.

    • Zaakceptować Regulamin i potwierdzić zamówienie przyciskiem „Kupuję i płacę” (lub równoznacznym).

  3. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży złożoną Sprzedawcy przez Klienta.

  4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie jego przyjęcia, co jest równoznaczne z zawarciem Umowy Sprzedaży.

§ 5. Płatności i dostawa

  1. Ceny w Sklepie podane są w polskich złotych (PLN) i zawierają wszystkie podatki (ceny brutto).

  2. Sprzedawca udostępnia następujące metody płatności:

    • Przelew tradycyjny na konto bankowe Sprzedawcy: 92 1020 1390 0000 6202 0845 1280

    • Płatności elektroniczne (np. PayU, Przelewy24, BLIK – dostosuj, jeśli posiadasz w WooCommerce).

    • Płatność za pobraniem (dostosuj, jeśli oferujesz).

  3. W przypadku wyboru płatności z góry, Klient zobowiązany jest do opłacenia zamówienia w terminie 3 dni roboczych od zawarcia umowy.

  4. Zamówione Towary dostarczane są na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej (oraz innych krajów, jeśli dotyczy) za pośrednictwem firm kurierskich lub do paczkomatów. Koszty dostawy pokrywa Klient, chyba że oferta Sklepu stanowi inaczej.

  5. Czas realizacji zamówienia (skompletowanie i wysłanie) wynosi zazwyczaj od 1 do 3 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty.

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy (Zwroty)

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży w terminie 14 dni bez podawania jakiejkolwiek przyczyny.

  2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.

  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie (np. pismo wysłane pocztą na adres: ul. KS. Karola Śmiecha 187/2, 34-350 Żabnica lub e-mailem: kogelmogel.outlet@gmail.com).

  4. Klient zobowiązany jest odesłać Towar na adres Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Koszty bezpośredniego zwrotu Towaru ponosi Klient.

  5. Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany w Sklepie), niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

  6. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania.

  7. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny, niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

§ 7. Reklamacje (Brak zgodności towaru z umową)

  1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Towar zgodny z umową.

  2. W przypadku braku zgodności Towaru z umową, Konsumentowi (oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta) przysługują uprawnienia określone w Ustawie o prawach konsumenta.

  3. Reklamacje należy składać na adres e-mail: kogelmogel.outlet@gmail.com lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.

  4. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: dane zgłaszającego, opis wady (niezgodności), datę jej stwierdzenia oraz żądanie (np. naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy).

  5. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jego otrzymania. W przypadku braku odpowiedzi w tym terminie, uznaje się, że Sprzedawca uznał żądanie za uzasadnione.

§ 8. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

  2. Konsument może m.in. złożyć wniosek o rozstrzygnięcie sporu do stałego polubownego sądu konsumenckiego lub zwrócić się do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów.

  3. Pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR).

§ 9. Dane osobowe (RODO)

  1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z realizacją postanowień Regulaminu jest Sprzedawca.

  2. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do założenia konta, złożenia zamówienia i zawarcia Umowy Sprzedaży.

  3. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi reklamacji oraz, za odrębną zgodą, w celach marketingowych.

  4. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych, ich poprawiania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania.

  5. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz plików cookies znajdują się w Polityce Prywatności Sklepu.

§ 10. Postanowienia końcowe

  1. Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim.

  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, zmiana sposobów płatności i dostaw). Do zamówień złożonych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dniu złożenia zamówienia.

  3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta oraz Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.